Гарантия и возврат

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата средств.

Гарантия

Мы гарантируем качество образовательных программ нашей онлайн-школы. Если вы не достигнете целей, поставленных индивидуальным планом обучения, мы обязуемся провести бесплатные уроки, замену преподавателя или возместить полную стоимость обучения в случаях предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните копию договора и платежных документов. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Мы осуществляем возврат денежных средств в течение всего периода обучения с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:

Лекционный материал всех занятий должен быть прослушан, как минимум, один раз с обязательным оставлением обратной связи для преподавателя.
Задания для самостоятельной работы и тесты промежуточной аттестации должны быть выполнены в объеме не менее 75%.
При недостижении поставленных целей, предусмотренных учебным планом, свяжитесь с учебным отделом для обсуждения корректировок вашего обучения.

Инструкции по возврату денежных средств

Если корректировки учебного плана не помогли достигнуть поставленных целей, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с учебным отделом по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть денежные средства.
Получите шаблон заявления для оформления возврата.
Направьте заявление на электронную почту с приложением копии договора, платежных документов и зачетной ведомости.
Ожидайте подтверждения обработки заявления и процесса возврата средств.

Контактная информация

Адрес: 175310, Новгородская область, МО Демянский, рп Демянск, ул. Труда, д. 19А
Телефон: 8 (8162) 27-34-00
Электронная почта: info@multilingo.space
Рабочие часы: 09:00 - 19:00 (понедельник - суббота)

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашей онлайн-школы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.